o usar este site, você concorda com os nossos termos de serviço abaixo.

Por gentileza, leia com atenção. Os mesmos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Nosso serviço:
Criamos e comercializamos composições florais únicas eexclusivas, complementos para o seu arranjo ou presente.Além disso, disponibilizamos assinaturas mensais de flores eeventos.

Termos de Venda:
Ao fazer uma compra, você está de acordo com o preço do produto e taxa de entrega informados no site, com as seguintes formas de pagamento: cartão de crédito e PIX, além disso concorda com as nossas condições de entrega.

Os valores e condições de pagamento são exclusivos para compras realizadas no site, com possibilidade de variações nas nossas lojas físicas.

Se houver divergências de valores dos produtos no site, será válido o preço descrito na sacola de compras. As vendas estão sujeitas à confirmação de estoque, análise e validação dos dados.

Nossos arranjos:
São composições florais únicas e exclusivas, criadas com as flores da estação. Sendo assim, as imagens dos arranjos disponíveis no site são inspirações para as nossas criações. O arranjo escolhido será feito no mesmo tamanho e paleta de cores, mas com as flores disponíveis em nossa bancada no dia do seu pedido, podendo ter uma pequena alteração em comparação com a imagem do produto. Não é possível escolher as flores do arranjo, trabalhamos em média com 40 variedades de espécies de flor por dia, por isso não temos um arranjo padrão e seguimos a inspiração escolhida por você no momento da compra.

Envio de foto do arranjo:
Gostaríamos muito de conseguir enviar imagens dos arranjos prontos para os nossos clientes, porém nossa demanda diária de pedidos e nosso processo de produção não permite realizarmos essa ação.

Pedidos:
A compra pode ser feita através do nosso site, WhatsApp ou presencialmente em uma de nossas lojas físicas. O nosso principal canal de atendimento é o WhatsApp (11) 99951-5556.

Entrega:
Pedidos realizados no site de segunda a sábado, até as 14hs serão entregues no mesmo dia. Pedidos realizados após esse horário serão entregues no dia útil seguinte.

É possível agendar a entrega se a compra for realizada 24 horas antes da data e horário pretendido, para isso basta selecionar essa opção no momento da compra em nosso site. Além disso, é possível retirar o seu arranjo em nossa loja física ou enviar um portador.

Não recomendamos retirada com moto, por conta da delicadeza das flores, o baú da moto por danificar o eu arranjo. Além disso, os arranjos podem ser enviados no vaso ou na nossa sacola personalizada no celofane , em ambos tem água, por tanto devem ser transportados na vertical.

Nossas entregas são feitas até às 20:30 hs.

Todos os nossos arranjos são entregues em perfeitas condições mediante a um protocolo minucioso. Uma vez entregue podemos oferecer a hora e nome da pessoa que o recebeu.

Caso a entrega não seja concluída por mudança de endereço, endereço incorreto e ou recusa do seu pedido, o mesmo voltará para nossa loja física e cobraremos o valor do frete novamente para o reenvio do arranjo.

Por isso é muito importante nos passar todas as orientações para a entrega e confirmar se o endereço está correto. Realizamos somente uma tentativa de entrega e os nossos mensageiros são muito persistentes, mas conseguem permanecer no máximo 10 minutos no local, antes de seguirem para a próxima entrega.

Se o presenteado estiver ausente ou a portaria não aceitar o recebimento do arranjo, avisaremos você. Se não for possível concluir a entrega, sua encomenda retorna ao nosso atelier e você pode solicitar uma nova tentativa mediante novo pagamento de frete. Lembre-se de informar o nome e endereço completo do presenteado.

Método de pagamento:
Sua compra será liberada, após a efetivação do pedido e confirmação do pagamento pela administradora de seu cartão de crédito ou instituição bancária.

Forma de Pagamento:
— Cartão de Crédito: Aceitamos os cartões de crédito Mastercard, Visa, American Express, Discover, JCB, Elo e Hipercard. A liberação pela administradora do cartão pode ocorrer em até 48 horas.

— As compras podem ser parceladas nos cartões de crédito em até 03 vezes com parcela mínima de R$ 200,00.

PIX:
— O PIX é uma nova modalidade online e instantânea de pagamento, no qual a transação acontece em até 10 segundos.

Se a compra for realizada através de um computador, acesse o aplicativo do seu banco ou carteira digital e escaneie o QR Code. Caso a compra esteja realizada pelo celular, copie o código gerado e cole no aplicativo do seu banco ou carteira digital.

Troca e devolução:
Para os produtos não perecíveis, aceitamos solicitações de devolução em até sete (07) dias corridos após o recebimento da sua compra e trocas em até 30 dias. Válido apenas para produtos não danificados e sem indícios de uso. Como as flores são extremamente perecíveis, a desistência da compra precisa ser comunicada com 24 horas de antecedência.

As solicitações devem ser feitas através do nosso atendimento via WhatsApp.

Flores danificadas:
Nossas compras são feitas diariamente, para garantirmos flores vivas e exuberantes, mesmo assim, existem vezes que as flores murcham em menos tempo ou amassam. Se acontecer com o seu arranjo, nos desculpe. Quando receber as flores, nos comunique de imediato e envie uma foto por gentileza.